Profis eben...

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Kompetent, Professionell, Freundlich

Gelungener Autowerkstattbesuch.

Es hat alles sehr gut gepasst .

Inspektion

Bin mit der Firma Spreng sehr zufrieden

Wie immer sehr zufrieden

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Alles gepasst inkl. Leihwagen Pünktlich & flexibel Alle sehr freundlich

Sehr zufrieden

Wie immer im Autohaus Spreng war die Abwicklung unkompliziert, die Mitarbeiter sehr, sehr freundlich und kompetent. Klare Empfehlung!

Rückrufaktion perfekt erledigt

Sicherheitsrelevante Rückruf Aktion super abgewickelt. Konnte gleich darauf warten. Wurde mit Kaffee und netten Gesprächen bei Laune gehalten. Nette Atmosphäre. Team ist auf aufeinander eingespielt und Kommunikation auf Augenhöhe. Fühle mich als VW Fahrer im Škoda Spreng Team bestens aufgehoben. Ich komme gerne wieder zu euch ☺️ Nur weiter so 👍

Topservice unter einem Dach

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Die Beratung war sehr nett und professionell, die Abwicklung der Abmeldung bzw. Neuanmeldung war schnell und unproblematisch.

Top Service und Team

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Top Beratung und Service

Gute Werkstatt

Bin seit 10 Jahren Kunde, war immer zufrieden, immer verlässlich und hilfreich

Das Autohaus für für Morgen!

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): 9:40 UhrFahrzeug in die Werkstatt gebracht und um 14:00 Uhr abholbereit! PERFEKT

Leider eine Enttäuschung

Kundenbetreuung: Fahrzeugübergabe war in Ordnung, danach folgte keinerlei Betreuung. Bei Rückgabe des Fahrzeugs erhielt ich keinerlei Leistungsbeschreibung, nur den Fahrzeugschlüssel. Noch dazu erhielt ich 2 Monate nach dem Werkstattaufenthalt eine Rechnung im mittleren dreistelligen Bereich über die Kosten für den Ersatzwagen, welche nach Nachfrage als Verrechnungsfehler erkannt wurde. Das Ersatzfahrzeug war bei Übergabe an mich weder vollgetankt noch sauber. Klebrige Flecken auf der Mittelkonsole, eine leere Plastikflasche im hinteren Fussraum. Organisation: Schlechte telefonische Erreichbarkeit - z.B. Öffnungszeiten bis 17:00 Uhr, mein Anruf war um 15:55 Uhr. Nur Warteschleife, niemand ging bei mehreren Versuchen bis 17:00 Uhr ans Telefon. Rückrufe werden versprochen, finden jedoch nicht statt. Reparaturqualität: Das Problem wurde behoben, jedoch erst nach 10 Tagen und mehreren Urgenzen meinerseits. Mein Auto war nach der Rückgabe an mich außen (dichte Staubschicht am ganzen Fahrzeug) sowie innen (Erde am Teppich der Vorder- und Rücksitze) verdreckt. Die Firma Spreng vermittelte nicht den Eindruck, mein Problem schnell und unkompliziert lösen zu wollen. Die Lösung (der Tausch eines Steuergeräts) wurde interessanterweise innerhalb von wenigen Stunden gefunden und das Problem behoben, als ich auf ein größeres Ersatzfahrzeug drängte, falls der Werkstattaufenthalt noch länger dauern sollte.

Freundlich - Competent

Hat alles gepasst - bin sehr zufrieden