Enttäuschend
Gesamtbewertung des Betriebs (verfiziert): Sg Damen und Herren leider kann ich Herrn ***** keine 5 Sterne geben, da es mir als Kundin unverständlich ist, dass man a) meinen Fall nicht findet b) automatisierte SMS verschickt, die mich verunsichern, wann und wo ich nun mein Auto abholen kann, nachdem Vereinbarungen anders vereinbart wurden als in der SMS c) für mich ein überdimensioniert höher administrativer Aufwand entstanden ist. Gerne gebe ich ihrem Kollegen 2 Sterne und hoffe, dass er sich darüber freut, aufgrund des Kundenservice auf meine zeitlichen Ressourcen wäre 1 Stern ausreichend gewesen. Vielleicht möchten Sie ihr Kundenservice überdenken, ich jedenfalls möchte nicht zig Telefonate tätig, um den Ist- stand zu eruieren und dann noch lange in der telefonischen Warteschleife zu verweilen. Danke und L*****
Offensichtlich hat man an der persönlichen Kundenbetreuung kein Interesse und strudelt betrieblich vor sich hin
Organisation: Sg Damen und Herren leider kann ich Herrn Michel keine 5 Sterne geben, da es mir als Kundin unverständlich ist, dass man a) meinen Fall nicht findet b) automatisierte SMS verschickt, die mich verunsichern, wann und wo ich nun mein Auto abholen kann, nachdem Vereinbarungen anders vereinbart wurden als in der SMS c) für mich ein überdimensioniert höher administrativer Aufwand entstanden ist. Gerne gebe ich ihrem Kollegen 2 Sterne und hoffe, dass er sich darüber freut, aufgrund des Kundenservice auf meine zeitlichen Ressourcen wäre 1 Stern ausreichend gewesen. Vielleicht möchten Sie ihr Kundenservice überdenken, ich jedenfalls möchte nicht zig Telefonate tätig, um den Ist- stand zu eruieren und dann noch lange in der telefonischen Warteschleife zu verweilen. Danke und LG Cornelia Kolar
Keiner weiß vom anderen etwas und ich muss mich als Kundin darum kümmern, dass ihr Betrieb wieder im Bilde ist...
Kundenbetreuung: Sg Damen und Herren leider kann ich Herrn ***** keine 5 Sterne geben, da es mir als Kundin unverständlich ist, dass man a) meinen Fall nicht findet b) automatisierte SMS verschickt, die mich verunsichern, wann und wo ich nun mein Auto abholen kann, nachdem Vereinbarungen anders vereinbart wurden als in der SMS c) für mich ein überdimensioniert höher administrativer Aufwand entstanden ist. Gerne gebe ich ihrem Kollegen 2 Sterne und hoffe, dass er sich darüber freut, aufgrund des Kundenservice auf meine zeitlichen Ressourcen wäre 1 Stern ausreichend gewesen. Vielleicht möchten Sie ihr Kundenservice überdenken, ich jedenfalls möchte nicht zig Telefonate tätig, um den Ist- stand zu eruieren und dann noch lange in der telefonischen Warteschleife zu verweilen. Danke und L*****
Auf dieses Mail vor 6 Tagen habe ich nicht einmal eine Antwort erhalten