Service war OK

Terminvereinbarung war schnell und gut, Service war in Ordnung - man hat sich bemüht und das Problem gelöst. Ich kann Lins Bregenz empfehlen.

War auch schon viel besser

Gesamtbewertung des Betriebs (verfiziert): Am Telefon wurde vereinbart das ich einen Leihwagen bekomme, vor dem Termin bekam ich eine Nachricht ich soll doch einen Online-Checkin machen. Vor Ort beim Termin war dann kein Leihwagen organisiert, die Dame am Empfang meinte ob ich dann warten würde, nein ich warte nicht 5 Stunden, solange hat es gedauert bis mein Auto fertig war, dann wurde ich gebeten im Wartebereich zu warten, meine Stimmung war hier schon sehr schlecht, ich war kurz davor den Termin abzusagen, im Wartebereich stand wir bedienen sie gerne, da kam aber niemand, durch die Scheibe wurde ich wieder nach draußen gerufen, der Herr am Serviceschreibtisch hat mich dann noch belehrt ich solle keinen Onlinecheckin machen wenn Personal vor Ort ist. Habe dann noch mithören dürfen wie die Haltung vom Personal gegenüber der beiden Chefs ist die wohl beide gleich heißen, ich hatte schon bessere Erfahrungen in diesem Betrieb, aber am besten war es in Hard früher, es wurde mir dann noch ein Leihauto gegeben, innen und außeb schmutzig. Es ist zwar keine Bank oder mein Arzt, aber ich möchte mich dort ähnlich wohl fühlen können, ihnen vertrauen und bitte mehr Diskretion. Mache ab jetzt Termine mit Leihauto nur noch schriftlich und kaufe meinen nächsten Neuwagen aus heutiger Sicht woanders. Sauberkeit des Fahrzeuges: Ich war vor dem Werkstattbesuch bei der Autowäsche, die Windschutzscheibe hatte Flecken die sie bei der Abgabe nicht hatte Zufriedenheit Kommunikationskanal: Telefonische Bestätigung für den Leihwagen konnte dann vor Ort nicht besrätigt werden, die Dame war wohl neu denn ich musste ihr erklären das eine Rückgabe des Leihwagens auch außerhalb der Geschäftszeiten möglich ist, so machen wir das seit über 10 Jahren zusammen mit Tresor und SMS

Professionell und sympathisch.

Freundlich, kompetent und unaufdringlich. Ähnlich gut sind meine Erfahrungen in der Werkstatt.

Hagelschaden + Inspektion

Gesamtbewertung des Betriebs (verfiziert): Es wurde was übersehen, und sofort wieder in Auftrag gegeben! In kürzerster Zeit nachgeholt

zu empfehlen

Gesamtbewertung des Betriebs (verfiziert): Sehr freundliches Personal, gut organisiert, zuverlässige Durchführung der Arbeit zum Termin

Service und Räderwechsel

Alles hat bestens geklappt

Werkstattbesuch

Gesamtbewertung des Betriebs (verfiziert): Auto wurde innen nicht gereinigt

Zufrieden

Sehr guter Service und freundliches Team!

Neukauf eines Privatfahrzeugs

Was den Neukauf anbelangt: Begründung Erwartungshaltung: Zuvorkommenheit, Wertschätzung, Zeit waren nur einige Punkte, die mir entgegengebracht wurden. Begründung Autohaus Erlebnis: Aufgrund des mit mir beschäftigten Personals Gesamtbewertung des Betriebs (verfiziert): Das Ganze lief von Anfang an über Thomas Hillek, der ein ausgesprochener Fachmann auf diesem Gebiet ist. Was die Werkstatt und den Service in weiterer Folge anbelangt: wird es sich noch weisen, ob dieser Bereich hier mithalten kann! Meine persönlichen Erfahrungen bisheriger Werkstattbesuche mit meinem Firmenfahrzeug der Marke Skoda sind leider alles andere als wirklich positiv!

sehr zufrieden

Gesamtbewertung des Betriebs (verfiziert): perfekte Termineinhaltung, alles bestens erledigt, freundliches Personal.

Ein Werkstattbesuch, der überzeugt

Gesamtbewertung des Betriebs (verfiziert): Ich bin zufrieden mit meinem Werkstattbesuch. Die Terminvereinbarung war unkompliziert, das Personal ausgesprochen freundlich und kompetent.

Terminvergabe holprig, Reinigung optimierbar

Reparaturqualität: mit der Reinigung war ich nicht zufrieden. Bei Premium um 70€ erwarte ich mehr. Gesamtbewertung des Betriebs (verfiziert): Das kann ich nicht beurteilen. Der Serviceberater war jedenfalls sehr freundlich. Verbesserungsvorschläge: Bin ab dem Kauf 2012 treue Kundin, obwohl beim Arbö. Mein Skoda ist daher gut in Schuss und ich möchte damit noch möglichst lange fahren. Mit zuviel Technik fühle ich mich überfordert und die Elektrotechnik finde ich keinesfalls umweltverträglicher. Sauberkeit des Fahrzeuges: Siehe vorige Erläuterungen Zufriedenheit Kommunikationskanal: Anruf war negativ, da ich meine Autonummer grad nicht wusste!? Dann machte ich es online. Als ich persönlich versprach, war es nicht aufzufinden. Erst dann hatte ich einen Termin.