Von Skoda enttäuscht

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Die Mitarbeiter haben sich sehr bemüht. Verbesserungsvorschläge: Mit diesem Wagen hatten wir nicht gerade Glück, vor ca. 3 Jahren, knapp um ein paar Wochen aus der Garantie ein Getriebe Problem. Da musste wir recht viel bezahlen. Jetzt nach gut 100000 km hat der Zahnriehmen aufgegeben, wieder viel Geld in das Auto gesteckt. Leider ist von seitens Skoda nichts beigetragen worden. Das ist enttäuschend für mich. Aber ich verstehe auch das euch die Hände gebunden sind.

Software-Update

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Besser hätte man es nicht machen können.

Top Service

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): der Mitarbeiter war sehr nett und sehr bemüht. Wir wurden sehr gut beraten mit guten Angeboten auf all unsere Wünsche wurde eingegangen. Kleiner negativ Punkt: bei der Abholung waren noch kleberückstände und Flecken auf dem Auto

Alles Bestens

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Einfache Abgabe des Wagens, kurze Information über die Fertigstellung im vorgegebenen Zeitrahmen durch das Autohaus und schnelle Fahrzeugübergabe bei Abholung. Zudem auch frisch gewaschen

Immer wieder das gleiche Problem

Man kann immer besser werden

Ausgezeichnetes Service

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Freundlichkeit Verlässlichkeit

Super Team

Tolles Team, sind alle sehr höflich! Wurde rechtzeitig informiert dass das Auto nicht fertig wird und erst am nächsten Tag abholen kann! Bravo

Reparatur Klimaanlage

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Qualität und Geschwindigkeit der Reparatur super. Kommunikation verbesserungsfähig Organisation: Schnelle Erledigung, gut organisierte Terminslots Kundenbetreuung: Um Missverständnisse zu vermeiden, sollten Angebote zusätzlich zum persönlichen Telefonat schriftlich übermittelt und bestätigt werden.

Skoda Enyaq

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Weil ich immer gut betreut werde und auf meinen Terminwunsch aufgrund von Arbeit und Urlaub eingegangen wurde

Wir kommen wieder...

Begründung Autohaus Erlebnis: Professionelle Beratung Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): einfach perfekt Begründung Erwartungshaltung: Freundlichkeit Kundenbetreuung: Einschulung war perfekt Probefahrt: wir mußten keine Probefahrt durchführen

Poitive Bewertung

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Wie immer sehr professionell und zuverlässig!

undichtes Getriebe - Skoda Fabia

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Zunächst war der Sachbearbeiter wenig ambitioniert, eine Kontrolle des Fahrzeugs zu veranlassen - schlussendlich hat es daan doch geklappt. Verbesserungsvorschläge: Bessere Kommunikation und Kundenfreundlichkeit