Neukauf

Super Service von Anfang bis zum Ende

Freundlich und perfekte Arbeit

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Sehr freundlich, kompetent und hilfsbereit. Alle Arbeiten sehr gut erklärt und erläutert.

Toller Autokauf

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): sehr kompetente, freundliche und pünktliche Beratung und Abwicklung

Alles top, schnell und genau so, wie vereinbart

Alles lief zu 100% zu meiner Zufriedenheit

Verärgert

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Sehr kompetenter und hilfsbereiter Mitarbeiter (Diese Bewertung betrifft nicht dargestellten Fall der Schadensabwicklung Kundenbetreuung: Nach einem Unfall habe ich unser Fahrzeug mit der Mobilitätsgarantie in die Werkstatt bringen lassen. Dort wurde mir vom Mitarbeiter der Abteilung für Karosseriereparaturen auf meine Bitte um ein Leihauto mitgeteilt, das dies lt. Mobiliätsgarantie bei Unfallschäden nicht vorgesehen sei. Gott sei Dank hat mein Servicebetreuer dies am nächsten Tag erfahren und dafür gesorgt, dass ich ein Leihfahrzeug für 3 Tage erhalten habe. Nach Begutachtung durch den Sachverständigen wurde ein Reparaturangebot erstellt, dem zufolge ein wirtschaftlicher Totalschaden festgestellt wurde. Zwischen der Angebotsumme für die Reparatur und dem Betrag, den die Versicherung bezahlt hätte, gab es eine Differenz von circa € 600,00 (bei einer Summe von 26.900). Seitens Ihres Mitarbeiters gab es keinerlei Bemühen um eine Lösung, sodass doch eine Reparatur möglich gewesen wäre. Der „Gipfel “ war dann noch, dass er auf meine Frage, wie das mit dem Ersatz der Blaulichtsteuer lt Mobilitätsgarantie ablaufe, antwortete, da müsse er eine Mitarbeiterin fragen. Die sei aber derzeit nicht im Betrieb. Man würde mich zurückrufen. Was allerdings nicht geschah. Erst nach mehreren Telefonaten landete der Betrag auf meinem Konto. Diese Vorgangsweise hat mich sehr enttäuscht und verärgert, sind wir doch seit mehr als 30 Jahren Kunde. Organisation: Bis jetzt hatte ich nur mit den für Servicearbeiten bzw. Reparaturarbeiten zuständigen Abteilungen zu tun. Vor kurzem allerdings auch mit jener, die für Unfallreparaturen zuständig ist. War ich mit ersterer immer sehr zufrieden, so bin ich das mit letzterer ganz und gar nicht. Daher max. 3 Sterne

Neukauf Tiguan Hybrid

Der Verkäufer Robert S. war sehr bemüht  meinen wünschen gerecht zu werden und hat alles, vom Kauf bis zur Übergabe perfekt organisiert. Danke

Alles bestens

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Alles schnellstmöglich bestens erledigt

Kann ich weiterempfehlen

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Wir waren sehr zufrieden

Top Service

Schnelles, pünktliches Service und Pickerl. Mängel wurden sofort nach Rücksprache behoben. Sehr freundliche und hilfsbereite Leute!

Alles Top

Alles top.                                 ………………..

Perfekter Service!

Alles wie erwartet! Sehr höflich und zuverlässig!

Service nach 19 Jahren

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): freundlich, kompetent, Termine eingehalten