Kundenservice top

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Hatte meinen Reifenwechseltermin online gebucht und wurde angerufen, da ein früherer Termin möglich war. Sehr aufmerksam.

Bewertung der Firma

Habe immer gute Erfahrungen gemacht

Reparatur Fahrzeug

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Sehr kompetente Mitarbeiter und rasche Abwicklung

Räderwechsel problemlos

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Winterreifen runter, Sommerreifen rauf, fährt...

Jahrelanger positiver Eindruck wieder bestätigt

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Freundliche Beratung, Zeitvorschau hat gepasst

WSS erneuert

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Wie immer alles bestens

Bisher immer alles bestens, heute war es etwas mühsam mit dem Team!

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Abholung war unfreundlich Innenreinigung wurde zuerst abgesagt um sie dann nach dem Wochenende durchzuführen, Vorgeschlagen wurde, dass das Auto übers Wochenende in der Werkstatt bleibt, weil es sich für den Freitag nicht ausgeht. Ich teilte meinen Ärger darüber mit und zeigte mich einverstanden, dass das Auto gleich geliefert werden sollte. Es dauerte dann noch über eine Stunde und dann kam der Wagen, doch innen gereinigt, zurück. Der Herr der das Auto brachte war sehr höflich und zuvorkommend.

Skoda

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): sehr zufrieden

Reparatur

Alles gut geklappt, gerne wieder

Never change a running system

Organisation: Seit die Telefonzentrale ausgelagert ist, ist es mehr als mühsam, den Serviceberater zu erreichen und einen Rückruf zu bekommen. Wartezeiten für Termine bei Notfällen zu lange. Auch wenn die Mitarbeiter mehr als bemüht sind den Kunden bestmöglichst zu betreuen.

Zufriedenheit

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Die Arbeiten wurden pünktlich und sorgfältig durchgeführt.

Topcard Leistungen O.K.

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Online-Termin-Buchung funktionierte diesmal sehr gut, SMS Terminerinnerung + Fertigstellung! Perfekt