Meine VW/AUDI Werkstätte seit 50 Jahren

Termintreue, gute Arbeit, gute Kundenbetreuung

Voll zufrieden

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Super Service, kompetent und freundlich.

Eine gute Wahl!

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Termin hat gepasst. Der Empfang war freundlich.

bis asap

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Klärendes Gespräch mit Serviceleiter erfolgt :-)

Nach einer Panne war das Auto schnell wieder fit. Preismäßig allerdings - wie man bei Porsche gewöhnt ist.

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Engagement von den Mitarbeiter der Zentrale und der Serviceberatung. Mehrfache persönliche Kontaktaufnahme seitens Porsche Muthgasse zur Klärung vom Bedarf und Koordination der Abläufen. Schnell verfügbare Werkstatttermine (weniger als 1 Wo). Schnelle Diagnose, Teilenbestellung und Fertigstellung des Autos (weniger als 2 Tage)

Nettes Team

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Hat rasch funktioniert-alles erledigt

Ende gut, alles gut

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Zuverlässig, freundlich, kompetent

Top Erfahrung, sehr empfehlenswert!!!

Begründung Erwartungshaltung: Insgesamt eine super Erfahrung! Begründung Autohaus Erlebnis: Sehr schönes Autohaus, alles gut organisiert! Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Extrem zufrieden, sehr hilfsbereit und engagiert! Kundenbetreuung: Es konnten all meine Fragen ausgezeichnet beantwortet werden! Probefahrt: Mir wurde ausreichend Zeit gegeben, alles durchzusehen und auszuprobieren.

Tolles Service des Betreuers + Werkstatt

sehr gute Betreuung des gesamten Teams

Vielen Dank

Vielen Dank für den qualitativ hochwertigen und schnellen Service.

Neues Auto, neue Werkstatt

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Es hat beim Service alles gut geklappt und auch eine Terminvereinbarung für Besichtigung durch Versicherungsvertreter samt Reparaturtermin waren problemlos

Leider eine sehr enttäuschende Erfahrung bei Porsche Wien Muthgasse.

Kundenbetreuung: Mein Audi A3 wurde zur Inspektion inklusive Ölwechsel und §57a-Begutachtung gebracht. Zusätzlich habe ich ausdrücklich darauf hingewiesen, dass die Heckscheibenwaschanlage nicht funktioniert und die Scheibenwischer überprüft werden sollen. Dazu findet sich weder eine Diagnose noch eine Erklärung auf der Rechnung. Während der Begutachtung wurde mir telefonisch mitgeteilt, dass zusätzlich hintere Bremsen und das linke Rücklicht ersetzt werden müssten und sich die Kosten auf insgesamt rund 1.600 € belaufen würden. Ohne diese Arbeiten würde das Fahrzeug die Begutachtung nicht bestehen. Besonders fragwürdig ist für mich die Begründung bezüglich des Rücklichts. Der betreffende Schaden besteht seit Jahren. Das Fahrzeug wurde damit bereits bei ******* ******* sowie bei der ÖAMTC-Begutachtung beanstandungsfrei geprüft. Zusätzlich wurde damals von ******* ******* selbst eine Schutzfolie/Bandlösung angebracht. Bei meinem Termin in Muthgasse wurde diese entfernt und anschließend behauptet, dass „niemand in Österreich“ ein solches Rücklicht genehmigen würde. Diese Aussage steht in deutlichem Widerspruch zu meinen bisherigen Erfahrungen. Die eigentliche Inspektion wurde durchgeführt, jedoch hatte ich insgesamt den Eindruck, dass eher auf teure Zusatzarbeiten hingewirkt wurde, anstatt kundenorientiert nach praktikablen Lösungen zu suchen. Organisation: Außerdem wurde ich vor Beginn der Arbeiten gefragt, ob Scheibenreiniger nachgefüllt werden soll. Ich habe dies ausdrücklich abgelehnt, da ich das selbst erledigen wollte. Trotzdem wurde Scheibenreiniger eingefüllt und mir anschließend in Rechnung gestellt. Das hat bei mir den Eindruck hinterlassen, dass meine ausdrücklichen Wünsche als Kunde nicht berücksichtigt wurden. Reparaturqualität: Als ich mein Fahrzeug bei Porsche Wien Muthgasse zurückbekam, war dieses Schutzband entfernt und wurde auch nicht wieder angebracht. Stattdessen wurde das Rücklicht als schwerer Mangel beanstandet. Für mich ist nicht nachvollziehbar, warum eine zuvor vorhandene Schutzlösung entfernt wurde, ohne sie anschließend wieder anzubringen oder mich darüber zu informieren.