2 Tage für Service und keine Benachrichtigung

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): War das erste Service für mein Kfz. Habe es um 08.00 Uhr übergeben. Fertigstellung wurde am selben Tag mit 15.30 Uhr und Benachrichtigung per SMS mitgeteilt. Bis 16.09.2026 hatte ich keine Benachrichtigung erhalten und holte es "auf Glück" selbst ab. Es wurde mitgeteilt, dass das Fzg. am 15.09.2026 fertiggestellt wurde (2 Tage für Ölwechsel?)

Top service

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Top service

Zufriedenheit

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Schnelle Hilfe bei kaputter Batterie

ID Buzz Kauf

Hervorragende Beratung und Information - geduldig auch für "ältere" Personen

Ausbaufähige Kommunikation und mangelhafter Kundenrückruf

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Wie oben ! Dr. Holzwarth Organisation: Wurde am Nachmittag trotz Urgenz 90 Minuten nicht zuück gerufen und dann so spät dass die Kassa geschlossen war, musste beim Portier zalen!! Kundenbetreuung: Wie oben Thema Rückruf. Man hätte mir auch mitteilen können, dass der Wagen noch repariert wird. Die Kommunikation ist ausbaufähig, auch an einem Montag, da der Betrieb viele Mitarbeiter hat!!

Bewertung Wartung

Organisation: Der Abholtermin wurde nicht eingehalten und diese Information hat man nur auf eigene Nachfrage erhalten. Die Begründung, dass es viele Krankenstände gebe, wirkte sehr banal. Dennoch sind meiner Meinung nach Abmachungen einzuhalten. Am Telefon wurde mir am Freitag Nachmittag mitgeteilt, dass der Mechaniker nun nach Hause geht. Kundenbetreuung: Bei der Abholung wurde die ganze Zeit nur telefoniert und man wurde nur nebenbei abgefertigt.

Zufriedener Kunde

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Es ist jedes mal alles OK. , wie die Abläufe bei der Annahme - Werkstatt und Infos ablaufen.

Bisher sehr zufrieden, bitte weiter so!

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Terminvereinbarung Online Fast keine Wartezeit bei Fahrzeugabgabe, Abholung Bereitstellung Leihwagen Viel Platz sowohl am Gelände als auch im Gebäude Freundliche Mitarbeiter, Fahrzeugbegutachtung bei Abgabe

Top Beratung und Fahrzeugübergabe

Es wurden alle Fragen bzgl. Fahrzeug, Finanzierung und Bestellvorgang ausführlich erklärt. Auch eine Probefahrt mit einem Cupra Raval wurde organisiert.  Die Fahrzeugübergabe war angenehm und sehr detailliert!

cupra erleben

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): sehr kompetente übergabe dse autos

Service

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Es hat alles gepasst

Ein Golf ist ein Golf

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Problem behoben. Rechnungsbetrag günstiger als vom Betreuer ursprünglich als worst case indiziert Organisation: Ansprechpartner nicht da