Räderwechsel

Gesamtbewertung des Betriebs (verfiziert): Ihre Aufforderung zu bewerten

Top Deal

Highlights bei der Kauferfahrung: Alle super nett und nehmen sich Zeit für dich!

Alles Top

Von Auswahl bis zum Kaufabwicklung und Übergabe, alles Top

The best Audi dealership in Vienna!

Gesamtbewertung des Betriebs (verfiziert): The technical director is the best in town. I changed Audi dealership when he moved, even if further away.

Mangelhafte Reparatur bei Riss in Frontblende

Gesamtbewertung des Betriebs (verfiziert): Zwei Sterne, und zwar nur deswegen, weil der bisherige Ablauf meiner Beanstandung der mangelhaften Erstreparatur bisher problemlos erscheint. Ansonsten würde ich eindeutig nur einen Stern vergeben, schließlich trage ich nun den Mehraufwand, mein Fahreug erneut für 3 Tage in die "Fach"werkstatt stellen zu müssen, sowie die Kosten für eine neue Batterie. Abschließend erhoffe ich mir eine mängelfreie Reparatur beim zweiten Anlauf. Organisation: Die Terminvereinbarung für den Werkstattaufenthalt basierte auf telefonischen Anruf des Serviceberaters und der Verfügbarkeit von Ersatzfahrzeugen. Beim Abgeben meines Fahrzeugs war dann leider doch kein Ersatzfahrzeug meiner Fahrzeugklasse verfügbar, weshalb ich einen Skoda mit Gangschaltung erhalten habe. Bei der Fahrzeugannahme wurde der aktuelle Fahrzeugzustand nicht gemeinsam mit mir dokumentiert. Das würde ich mir erwarten, um sicherzustellen, dass durch die Werkstatt keine Schäden am Fahrzeug passieren. Reparaturqualität: Ich bin sehr unzufrieden und enttäuscht über meinen Werkstattaufenthalt von 20. bis 22.10.25. Meine Frontblende am Schiebedach wurde wegen eines Risses getauscht. Direkt beim Abholen konnte ich eine extrem schlechte Verarbeitung beim Einbau der neuen Blende entdecken. Mit freiem Auge ist erkennbar, dass die Blende falsch angedrückt wurde, wodurch der Klebewulst eingesunken ist. Selbst der Serviceberater konnte dies auf meine Beanstandung hin sofort erkennen. Das Teil wird jetzt noch einmal getauscht und ich muss mein Fahrzeug noch einmal für 3 Tage in die Werkstatt stellen. Darüber hinaus wurde beim Werkstattaufenthalt mehrfach erklärt, dass das Ersatzfahrzeug von der Versicherung übernommen wird. Ich habe nun eine Rechnung und Zahlungsaufforderung erhalten. Inzwischen habe ich das Thema selbst mit der Versicherung geklärt, welche die Rechnung auch übernommen hat. Nach dem Werkstattaufenthalt sind nun 3 Wochen vergangen. Ich habe das Fahrzeug in dieser Zeit kaum bewegt. Nachdem heute früh das Fahrzeug nicht mehr gestartet hat und ich den Öamtc verständigt habe, wurde der Fehlercode ausgelesen und festgestellt, dass am 22.10 um 07:50 die Batterie auf 6,9V tiefenentladen wurde. Zu dieser Zeit befand sich mein Fahrzeug nachweislich in der Fachwerkstatt. Die Batterie wurde heute vom Öamtc getauscht, damit das Fahrzeug wieder starten konnte. Bei einem Fachwerkstattbesuch hätte ich mir als Kunde erwartet, dass mit meinem Fahrzeug eine fachmännisch umgegangen wird, und ich das Fahrzeug in dem tadelosen Zustand zurück erhalte wie es abgegeben wurde! Weiters würde ich bei einem Fachwerkstättenbesuch laihenhaft von einer gewissen Qualitätssicherung ausgehen, die offensichtliche und sichtbare Mängel der Reparatur frühzeitig erkennt und nicht erst auf Kundenbeanstandung einsieht.

Neuwagen-Kauf

Super Service und Beratung. Abwicklung war easy und bekam regelmäßig Updates über den Status meiner Bestellung.

Räder wechseln war Perfekt 5 Sterne

Der Termin wurde eingehalten und die Räder wurden sehr rasch getauscht.

Top Serviceberater

Gesamtbewertung des Betriebs (verfiziert): Sehr engagiertes Personal, besonders Hr. Thomas Thiem.

Happy :)

Ich bin sehr zufrieden mit dem kompletten Ablauf - beginnend mit Auto aussuchen, Angebot bis zum Abholtag. Hatte alles super einfach funktioniert, der Mitarbeiter war sehr freundlich und kompetent. Hat mich unterstützt und war nicht aufdringlich. Für mein erstes eigenes Auto auf jeden Fall die richtige Wahl.

Gute Werkstattleistung und tolles Service mit zu langer Wartezeit.

Gesamtbewertung des Betriebs (verfiziert): Lange Wartezeit trotz Termin. Organisation: Der Reifenwechsel hat leider infolge einer vorangegangenen Verzögerung deutlich länger als veranschlagt gedauert.

Ich war mit der Beratung sehr zufrieden.

Gesamtbewertung des Betriebs (verfiziert): Herr Petrović ist wirklich sehr verständnisvoll, kennt sich mit Autos aus, gibt auf alle Fragen sinnvolle Antworten und ich habe gesehen, dass er alles getan hat, um mich nicht zu enttäuschen. Sie haben großes Glück, einen so engagierten Mitarbeiter zu haben

Top Beratung

Begründung Autohaus Erlebnis: Die Mitarbeiter haben immer freundlich gegrüßt, es wurden mir auch Kaffee und Wasser angeboten. Begründung Erwartungshaltung: Zum Großteil weil ich nicht den Eindruck hatte einen Verkäufer vor mir zu haben, der unbedingt seine Erfolgsquote steigern möchte. Das hat viel dazu beigetragen, dass ich mich wohl gefühlt habe. Gesamtbewertung des Betriebs (verfiziert): ***** hat mich hervorragend beraten und ist mit mir alle Möglichkeiten durchgegangen. Ich hatte auch nicht den Eindruck unter Druck zu stehen oder kaufen zu müssen. Fahrzeugübergabe: An diesem Tag haben noch andere Kunden zur gleichen Zeit ihr Fahrzeug übernommen, weshalb immer wieder Wartezeiten entstanden. Ich hätte mir gewünscht, dass ab dem vereinbarten Termin nur meine Abholung im Fokus gestanden hätte. Probefahrt: Es wurde mir zwar eine Probefahrt angeboten, allerdings habe ich das Angebot ausgeschlagen, da ich schon viele Jahre einen Skoda Fabia fahre. Verbesserungsvorschläge: Der Schauraum ist sehr klein. Ich hätte mir gewünscht, mehrere Modelle zu sehen, was aber aufgrund des engen Raums nicht möglich ist.