Vorzügliche Betreuung bzw. Beratung

Begründung Autohaus Erlebnis: nette, freundliche und kompetente Beratung Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): freundliche und kompetente Beratung Begründung Erwartungshaltung: Verkaufsgespräch in angenehmer und freundlicher Atmosphäre Kundenbetreuung: alle Fragen meinerseits wurden professionell beantrwortet

Schnell und problemlos

Danke für die unkomplizierte und schnelle Leistung

War wie immer sehr zufrieden

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Freundlicher Mitarbeiter, schnelles Service

Ich war schon mal zufriedener

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Warten auf Termin: ca. 2 Monate. Am Tag des Services: erst um knapp vor 17.00 nach 3-maliger Urgenz kam der Rückruf, dass der PKW nicht fertig wurde. Dass er dann noch rechtzeitig vor meinem Termin am nächsten Tag bis um 9.10 Uhr von mir übernommen werden konnte, musste ich nach Absprache auf die Überprüfung des Front-Assistent verzichten. Und die Uhr, die vorging, wurde nicht zurückgestellt. Und die Waschstraße war nicht mehr möglich. Verbesserungsvorschläge: Service verbessern für versprochene Rückrufe. Im Herbst 2024 wollte ich telefonisch einen Termin für den Reifenwechsel vereinbaren. Mir wurde ein Rückruf versprochen, nicht gehalten. Bei Urgenz wurde ein Rückruf versprochen, nicht gehalten. Nach eineinhalb Wochen habe ich aus Ärger einen Termin für den nächsten Tag für das Abholen meiner Reifen vereinbart. Als ich schon mit ihnen unterwegs zu einer anderen Werkstatt war, erhielt ich Ihren Rückruf zur Terminvereinbarung. So kann man auch seine Kunden verärgern.

keine Parkplätze

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): keine Parkplätze,

Optimierungspotenzial vorhanden, sonst gut

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Kommunikation mit dem Kunden könnte verbessert werden, zu viel zu tun für die Menge an Personal. Rückruf dauerte lange. Optimierungsbedarf bei Abholung; bis 16:00 ist sehr zeitig. Warum ist Schlüsseltresor keine Möglichkeit? In anderen Werkstätten ist das Gang & Gäbe. Kundenbetreuung: in Ordnung

Neuwagenübernahme

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Ich hatte keinen Werkstättentermin sondern eine Neuwagenabnahme. Beratung und Ablauf war sehr angenehm und professionell.

Zufriedene Stammkundin

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Man fühlt sich als Kunde sehr gut beraten und behandelt.

Neuwagenkauf

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Keine gute Erklärung der Sonderpackete

Perfekte Abwicklung

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Eine vorbildliche Abwicklung vom Verkaufsgespräch bis zur Übergabe des Fahrzeuges.

Service und Pickerl bei PIA Donaustadt

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): gute, rasche und persönliche Abwicklung vor Ort wie üblich. Serviceberater gut vorbereitet, dadurch rasche Abwicklung bei Annahme Arbeiten laut. Serviceplan gut erledigt, keine Beanstandung.

sehr gut

bin sehr zufrieden mit Porsche Donaustadt