Ölwechsel Service

Von der Kfz Annahme bis zur Abholung Alles Super

Defekt airbag

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Schnell und unbürokratisch und freundlich Fehler behoben

Tolle Beratung und ausgezeichnete Übergabe des Neuwagens durch den Mitarbeiter.

Tolle Beratung und ausgezeichnete Übergabe des Neuwagens durch den Mitarbeiter

Werkstattbesuch

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Fehler endlich behoben,.. Wie schon vorne gesagt...

Empfehlenswert

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Sehr gute Kaufberatung

Sehr schlecht

Eine komplette Katastrophe. Zunächst einmal war der Parkplatz voll, und ich musste mein Fahrzeug auf einem der beiden für E-Autos vorgesehenen Stellplätze abstellen. Anschließend musste ich 20 Minuten auf einen Mitarbeiter warten, da er gerade mit einem anderen Kunden beschäftigt war, obwohl ich einen Termin hatte – während seine beiden anderen Kollegen einfach NICHTS gemacht haben. Der Herr, der mein Fahrzeug entgegengenommen hat, hat ohne meine Erlaubnis mein Auto nach dem Serviceheft durchsucht. Er meinte, dass er nach Abschluss der Arbeiten (Austausch des Airbags) die neuen Daten eintragen möchte. Die neuen Daten wurden jedoch nicht eingetragen, und ich habe keinerlei Unterlagen oder sonstigen Nachweis erhalten, dass ÜBERHAUPT etwas am Fahrzeug gemacht wurde.

Sehr zufriedenstellender Werkstatt-Termin

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Wie immer,alles sehr gut funktioniert.Von Abgabe bis Abholung.

Kauf und Service nur bei Porsche Donaustadt

Moderner Betrieb, moderne und gute elegante Ausstattung wie in einer Bank.

Massiv verschlechtert i Vgl zu früher

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Die Werkstatt ist de facto nicht zu erreichen. Beim Telefon hebt niemand ab, man verschanzt sich hinter einer KI. Diese nimmt Wünsche entgegen, Rückrufe kommen entweder gar nicht oder erst nach 3 Wochen. EMails werden auch nicht beantwortet. Der Parkplatz ist überfüllt, man findet kaum einen Stellplatz für das Reparaturfahrzeug. Infos darüber, wann man das Auto abholen kann, bekommt mab aus obigen Gründen auch nach Tagen nicht - bis sich jemand dazu bequemt. Ich war früher oft und langjährig Kunde dort, das Service hat sich im Vergleich dazu massiv verschlechtert. Da andere VW Werkstätten auch in diese Richtung gehen, wird es wohl künftig kein Auto mehr aus diesem Konzern werden. Verbesserungsvorschläge: Seid erreichbar, verschanzt Euch nicht hinter einer KI! Sorgt für ausreichend Stellplätze und informiert proaktiv über den aktuellen Status. Und wenn Ihr schon nicht per Telefon erreichbar seid, dann antwortet auf Eure eMails!

Sehr zufrieden

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Sehr freundlich und hilfsbereit pünktlich

Wunderbares Auto

Begründung Erwartungshaltung: Wie vorher bereits erwähnt Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Sehr gute Betreuung und Einführung in die Vertragsgestaltung Begründung Autohaus Erlebnis: Angenehmes Ambiente. Gute Kundezone mit Lesestoff und Getränken Kundenbetreuung: Sehr ausführliche und detaillierte Erklärungen

Bewertung des neuen Autokaufs

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Herr Ciul hat uns von Beginn an immer sehr gut beraten und stand für Fragen jederzeit zur Verfügung. Am Tag der Übernahme und der Einschulung des T-Cross hat er sich mit uns ebenfalls sehr gefreut. Wir können Ihnen zu diesem Mitarbeiter einfach nur gratulieren👍.