Topwerkstatt

Gesamtbewertung des Betriebs (verfiziert): Tolles Service, sehr schnelle und nette Mitarbeiter

2h für Reifenwechseln ...

Gesamtbewertung des Betriebs (verfiziert): Siehe erste Antwort Organisation: Sorry, wenn ich um 815 einen Termin zum Reifenwechseln habe, 1m vorher die Reifen bestelke, erwarte ich, dass ich um 845 die Werkstatt wieder verlassen kann, spätestens. In der Werkstatt im Irt hat das Reifenwechseln keine 15min gedauert. Aber 100min! ist ein Armutszeugnis, ohne Entschuldigung/Bedauern, sorry aber ich habe bis dato keinen einzigen Besuch bei euch gehabt der begeustert. Bin wirklich stark am überlegen ob wir in Zukunft nicht das Service und Co in mrinem Heimatort in OÖ machen lassen, denn dieser Betrieb wurde mehrfach bzg Kundenservice ausgezeuchnet(Ortner). Kundenbetreuung: Verkauf Reifen top Rest siege oben

Persönlich und vertrauensbildend

Von der ersten Kontaktaufnahme bis hin zur Auslieferung habe ich mich in diesem Autohaus, besonders bei meinem Verkäufer, bestens betreut und rundum aufgehoben gefühlt. Herr Ciul war äußerst zuvorkommend und, was ich besonders wichtig fand, immer interessiert daran, gemeinsam mit uns die beste Lösung zu finden. Ich bin auch vom gesamten Verkaufsteam sowie der Verkaufsleitung sehr begeistert. Man spürt, dass alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter engagiert, hilfsbereit und motiviert sind und dass im Haus eine sehr gute Stimmung herrscht. Rückblickend bin ich wirklich froh, mich für dieses Autohaus entschieden zu haben, und kann es uneingeschränkt weiterempfehlen.

Hohe Zufriedenheit

für Gesamtbewertung des Betriebs (verfiziert): Sehr freundliche und zuvorkommende Angestellte.

Bewertung

Gesamtbewertung des Betriebs (verfiziert): Herr ***** von der Reparaturannahme war sehr kompetent, ruhig und sachlich.

Top Verkäufer und TOP Beratung

Begründung Autohaus Erlebnis: ich wurde begrüßt, mir wurde ein Kaffee angeboten und es wurde mir NIX AUFEDRÄNGT Begründung Erwartungshaltung: ich dachte es wird mir was aufgedrängt und das war nicht der Fall Gesamtbewertung des Betriebs (verfiziert): Ich bin extrem gut beraten worden und es wurde auf meine Präferenzen perfekt eingegangen

Wiedereinmal alles super

Gesamtbewertung des Betriebs (verfiziert): alles verläuft pünktich, alle sind sehr entgegenkommend, guter Wartebereich, man fühlt sich gut aufgehoben, es besteht das Gefühl, dass alles nach Plan läuft.

Service kann nicht übertroffen werden!

Gesamtbewertung des Betriebs (verfiziert): professionell, pünktlich, freundlich, verlässlich

Service & Beanstandung

Gesamtbewertung des Betriebs (verfiziert): Freundlich, von Anfang an ehrlich und schneller fertig als der Meister gedacht hat

Behebung von Ladeproblemen

Gesamtbewertung des Betriebs (verfiziert): Fehlersuche ist für mich als Kunden zu zeitaufwendig, da mehrere Besuche an verschiedenen Standorten notwendig waren. Die Garantieleistung wurde an einem Standort, bei dem keine Lösung erzielt werden konnte, mit € 150,00 in Kulanz verrechnet! An Ihrem Standort wurde eine ausführliche Analyse durchgeführt und im Zusammenspiel mit dem update der Audi-App eine praktikable Lösung erreicht. Organisation: Mobilitätsgarantie konnte nur bedingt eingehalten werden. Erst nach mehrmaliger Problembeschreibung und Dokumentation mit Fotos und Videos und Inspektionen an zwei Standorten Ihres Unternehmens, teilweise ohne Einhaltung der Mobilitätsgarantie, konnte das Problem gleichzeitig mit dem update der Audi-App behoben werden. Der Standort, der keine Lösung anbieten konnte, hat eine Rechnung über € 150,00 ausgestellt und bezahlt bekommen. Wird die Kulanzlösung von Porsche Inter nur zu meinen Lasten gehen, oder mit einer Audi TopCard nach dem Ende der Gewährleistungsfrist für mein Fahrzeug, aufgeteilt?

Reifenwechsel Beschriftung

Reparaturqualität: Reifen wurde nicht wie zuvor gewünscht beschriftet (zb. vorne links)

Tolle Werkstatt

Gesamtbewertung des Betriebs (verfiziert): Tolles Team