Autokauf

Alles ist gut gelaufen, Kauf und Erklärung des Neuwagens.

Mein neuer Vertrauenshändler

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Kompetente Beratung, fairer Preis, sehr kundenorientiert

Pickerl und Inspektion

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Alles hat perfekt geklappt

Was zu zahlen ist wird brav gemacht. Was auf Garantie lauft und gratis ist, wiederum noch.

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Am 13. Mai hatte ich einen Termin, weil der SOS Knopf nicht mehr ging. Einen Tag davor bekam ich eine Erinnerungs-SMS ob noch etwas anderes beim Termin gemacht werden soll. Ich kreuzte darauf die kostenlose Autowäsche und einen kostenpflichtigen Wechsel der vorderen Wischblätter an. Als ich das Auto dann abgab, wurde mir ein paar Stunden nach der Begutachtung gesagt, dass für den SOS Knopf eine Batterie bestellt werden muss. Dies könnte 3 Wochen dauern. Ich bekam darauf mein Auto ungewaschen und mit neuen Wischerblättern wieder. (Ich dachte dann, dass das Auto vielleicht beim nächsten Termin gewaschen wird). Am 17. Juni hatte ich dann den Termin für die Batterie (Garantie), welcher bis zum 18. Juni dauern sollte - Leihauto bekam ich trotz Skoda Top Card keine weil es angeblich keine gab. Nachdem ich das Auto abgab und auch noch ein Ölwechsel und eine Inspektion um gute 702 Euro ausgemacht wurde, bekam ich bis nie eine Nachricht, dass mein Auto fertig wäre. Am 18. Juni nach dem 3ten versuchten Anruf erfuhr ich dann, dass mein Auto abholbereit ist. Nachdem ich alles bezahlt hatte, ging ich erneut zum nicht gewaschen Auto bei dem auf einmal wieder die Fehlermeldung mit dem SOS Knopf aufleuchten. Direkt zurück gegangen, erfuhr ich, dass einfach auf den Wechseln der Batterie (was der Hauptgrund des Aufenthaltes war) vergessen wurde. Scheinbar gibt es in dieser Werkstatt keinen Meister der die Arbeit vor der Abgabe des Auto kontrolliert. Auf eine gute Entschuldigung war dabei nicht zu hoffen. Schon ziemlich sauer, wurde mir dann ein gratis Leihauto (was es durch die Skoda Top Card sowieso wäre, und auf einmal wie durch Zauberhand verfügbar war) bis morgen zugesagt. Fazit: Einen Tag später durfte ich dann Minusstunden bei der Arbeit machen, um mein endlich vollständig repariertes aber noch immer nicht gewaschenes Auto ohne Entschuldigung abzuholen. Alles was zu zahlen war wurde gemacht und alles was gratis und auf Garantie war, wurde einfach "vergessen". Hätte ich nicht schon vorher alles gezahlt, hätte ich auf eine Entschädigung beim Preis bestanden! Verbesserungsvorschläge: Nach dem ganzen Drum-Herum was nicht nur verhältnismäßig viel Geld, sondern auch Arbeitszeit und Nerven gekostet hat, wird man nicht einmal mit einer guten Entschuldigung entschädigt. Aber brav darf man alles kostenpflichtige trotz fataler Feher bezahlen. Ich würde da mehr dem Kunden entgegenkommen.

Service bewertung

Organisation: Hatte im vorhinein Angerufen bezüglich des Services für mein Fahrzeug da hieß es 400-450€ für alles dann wollte ich meinen schlüssel abgeben und sagte mir wer das es ca 950€ kosten würde.

Alles sehr gut

Sehr guter Standort mit guter Kundenbindung und interessanten AutosGesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Alles war transparent und seriös

Tolle Beratung und Service

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Extrem freundliche und kompetente Verkäuferin Begründung Autohaus Erlebnis: Man wurde freundlich begrüßt und Mitarbeiter*innen kamen proaktiv auf einem zu Begründung Erwartungshaltung: Absolut freundlich und kompetent Kundenbetreuung: Auf alle meine Fragen eine Antwort Probefahrt: Sehr gut

Fair und genau

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Bin rundum zufrieden

Reibungsloser Autokauf

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Freundliche Beratung, alles schnell und unkompliziert erledigt Begründung Autohaus Erlebnis: freundliche und kompetente Ansprechpartner/Mitarbeiter ruhige Atmosphäre im Schauraum Begründung Erwartungshaltung: Wir wussten schon, dass es ein tolles Autohaus ist. Es war nicht unser erster Autokauf dort. ;-) Kundenbetreuung: Es wurden alle offenen Fragen professionell beantwortet.

Service Inspektion Tiguan

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Hat alles wie geplant geklappt, wurde auch ausserhalb der Shuttle-Fahrzeiten zu meiner Arbeit gebracht, Auto war früher fertig als geplant

Gelungener Autokauf!

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Herr Nusser ist trotz seines jungen Alters ein sehr versierter und angenehmer Verkäufer. Bin sehr zufrieden, die Übergabe war Top.

Hervorragend

Sehr verlässlich und freundlich