Luft nach oben

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Der Serviceberater ist mega bemüht, kann aber auch nur im Rahmen seiner Möglichkeiten handeln. Für das Tauschen des Schließmechanismus beim Tankdeckel und Pickerl machen, stand das Auto nahezu 6 Stunden in eurer Werkstatt - am Ende war das Pickerlmachen dann auch falsch. Ich hatte zwar einen Leihwagen, aber das wäre gar nicht nötig gewesen, wenn das Auto zur Uhrzeit vom Termin dran kommt und man halt ein wenig wartet. Verbesserungsvorschläge: Mehr Leihwägen für schnellere Terminvergaben, die Zeit während das Auto in der Werkstatt steht effizienter nutzen (zb. bei Termin um 08:30, waren gegen Mittag mit den Arbeiten am Auto noch nicht mal begonnen). Der Kunde verliert immer viel Zeit. Mit seinem Wagen zu euch, dort die Abwicklung mit Vergabe vom Leihwagen, später wieder retour kommen, wieder das mit dem Leihwagen. Mal ne Stunde warten wär mir lieber, als früh auto hinbringen und spät abends wieder abholen.

Zufriedenstellender Werkstattbesucj

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Einfach alles perfekt !

Für das erste mal nicht schlecht

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Ich wurde sehr höflich empfangen. Hätte mir aber bei der Abholung eine Info über denn Zustand des KFZ gewünscht inkl. einer Antwort auf meine Fragen die ich bei der Abgabe gestellt habe. Verbesserungsvorschläge: Ja die Junge Dame an der Information wo ich das Leihauto bekam könnte motivierter sein

Zufriedenheit

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Habe den PKW hingebracht und auch abgeholt. War zufrieden.

Tip Top

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Sehr zuvorkommend, alles tip top, rasche Bearbeitung, alles in allem perfekt.

Terminanfrage

Organisation: Telefonische Terminanfrage dauerte  1 1/2 Tage, das könnte man auch in 5 Minuten erledigen

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Hatten einfach das richtige Auto für mich zum Anschauen

Sehr aufmerksam und freundlich, egal ob Arbeiter oder im Verkauf.

Mein neuer Multivan VW T7

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Der Ablauf war komplikationslos und durch den Verkäufer gut organisiert.

Audi Q8

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Weil ich schon lange in diese Werkstadt komme und die Leute persönlich kenne und immer sehr freundlich sind

Tolle Beratung

Begründung Autohaus Erlebnis: Bereits beim hereinkommen, wurde man gefragt ob man etwas benötigt. Einem wurde sofort weitergeholfen, obwohl viel los war. Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Die Beratung war sehr gut Begründung Erwartungshaltung: In anderen Autohäusern fühlt man sich manchmal alleine gelassen, das war hier nicht der Fall. Kundenbetreuung: Sie konnte die meisten Fragen beantworten und bei den anderen hatte sie einen Kollegen gefragt Probefahrt: Sehr gut

Zufriedenheit

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Hat alles gepasst