Bewertung

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Beanstandung der Lesbarkeit der Kennzeichentafeln im Zuge der §57a Begutachtung als `schwerer Mangel`, obwohl die Kennzeichen (sowohl von jedem internationalen Kennzeichenerfassungssystem / Mautstellen usw., ebenso wie von jedem mit Sehkraft ausgestatteten Menschen) deutlich lesbar waren/sind. Dadurch für den Kunden verursachte unnötige Wegzeiten, Kosten. Skoda hat sich mit dieser Beurteilung der Werkstatt, wie bereits mehrfach deutlich zum Ausdruck gebracht, für jede zukünftige Neuanschaffung ausdrücklich ins Knie geschossen. Da hilft jetzt und in Zukunft keine noch so schöne Werbung mehr, und selbst kein persönlicher Einsatz des Standortleiters, wenn das aktuell erlebte Werkstatterlebnis vor Ort derart negativ ist. Verbesserungsvorschläge: Kundenorientierung, anstatt Beharrung auf Justamentsstandpunkten.

Nach meinem vorigen Neuwagen, Modell Ocatavia mit 210000 km war es keine Frage die Marke zu wechseln, bin aber nun durch die angeführten Punkte enttäuscht und würde keinen mehr bestellen.

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Die vereinbarte Vorbereitung und Zeit hat gepaßt

Genau das bekommen, was ich wollte

Ich hab alle nötigen Infos bekommen. Mir wurde nichts verkauft, was ich nicht wollte Für die Autoabholung war alles vorbereitet. Mir wurde nicht einfach nur der Fahrzeugschlüssel übergeben, sondern auch die Fahrzeugfunktionen erklärt. Die Kundenbetreuung hat vom Erstkontakt bis zur Fahrzeugübergabe einwandfrei funktioniert.

sehr empfehlenswertes Autohaus

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): alles perfekt erledigt

in Ordnung

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): gute Beratung

Mein erstes Auto 😊

Begründung Erwartungshaltung: Es war mein erster Kontakt mit einem Autohaus und gleich ein Volltreffer. Begründung Autohaus Erlebnis: Da von dem ersten Gespräch an bis zur Abholung des Autos alles perfekt und reibungslos funktioniert hat. Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Ich war/bin super zufrieden mit allem. Kundenbetreuung: Da alle meine Fragen immer ausführlich und verständlich beantwortet wurden. Probefahrt: Sehr gut, es hat geholfen ein Gefühl dafür zu bekommen, ob das Auto für einen geeignet ist oder nicht, ob es gefällt usw.

Alles zu meiner Zufriedenheit..

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Thermingerecht und alles zu meiner Zufriedenheit….

keine Ahnung

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): es hat halt gepasst. Rabat für online Buchungen wäre wieder super.

Reifenwechseltermin

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Uhrzeit super eingehalten

Radwechsel

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): PROMPT UND ZUVERLÄSSIG

Autohaus sehr zu empfehlen

Begründung Autohaus Erlebnis: Wir wurden sehr herzlich empfangen, da wir eine längere Anreise hatten wurden wir auch gleich mit Getränken versorgt, alle waren sehr bemüht ubd man hat sich sehr wohl gefühlt. Alle fragen wurden beantwortet und man hatte genug Möglichkeit sich alles genau anzusehen und sich genau zu überlegen was man gerne hätte. Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Schnelle und Sehr Freundliche Abwicklung. Sehr freundlicher und kompetenter Berater. Begründung Erwartungshaltung: Wie schon erwähnt man wurde gut beraten, alle fragen wurden beantwortet, man konnte sich selbst ein bild machen. Wir bekamen sogar noch ein Goddie dazu, worüber ich mich sehr gefreut habe. Der Verkaufsberater war sehr aufmerksam und freundlich. Im Endeffekt war die lange reise es wirklich wert und man hatte ein sehr aufgehobenes Gefühl. Ich werde das Autohaus auf jedenfall weiter empfehlen. Kundenbetreuung: Alle offenen fragen wurden super erklärt und man wurde bewusst auf alles hingewissen. Mein Verkaufsberater hat aufjedefall sehr gute Kenntnisse. Probefahrt: Leider waren die Autos gerade alle ausgebucht, aber als wir dort waren kam gerade eins zurück und wir durften dann noch eine Probefahrt machen.

Alles Bestens

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Alles Bestens