Bewertung meines Skoda Betriebs

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Es wurde die Batterie meines Autoschlüssel erneuert. Alles Ruck Zuck von KDB erledigt. PRIMA

Rundherum zufrieden

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Man betritt das Skodahaus und fühlt sich sofort wohl. Alle Mitarbeiter sind nett, höflich und zuvorkommend.

Garantie Service

Reparaturqualität: Leider wurden die Scheinwerfer verstellt. Somit kann ich diese nicht mehr nach Beladung justieren. Verbesserungsvorschläge: Genauer Zeiten bei der Terminvergabe, um eine bessere Abholung zu Gewährleisten (z.b.7:30-10:00) statt 8:30 bis 16:00 Uhr wird es schon fertig sein. Die Preise sind unverschämt teuer zum Beispiel beim Motoröl, die Ersatzteile kosten in der selben Straße (Sterneckstraße „Autoteile Birner“) einen Bruchteil. Das finde ich sehr Schade

Werkstattbesuch

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Gute Information seitens des Mechanikers, zeitgerecht fertig geworden, alles Top

Räderwechsel

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Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Begeisterung in der Beratung

Service gut, aber durchaus noch Luft nach oben

Ich hatte im September einen Satz neue Winterräder bestellt, für den mir Mitte bis Ende Oktober als Liefertermin avisiert worden ist. Da ich in der Zwischenzeit keine weiteren Information über den Status der Bestellung bzw. den Liefertermin erhalten habe, hab ich selbst Anfang November rückgefragt, wann die Lieferung der Räder erwartet wird. Zufällig sind diese gerade am Tag meiner Rückfrage geliefert worden und ich wurde auch unmittelbar zur Vereinbarung eines Termins für den Räderwechsel kontaktiert. Der nächstmögliche Termin war in der Folgewoche, was für die Räderwechsel-Hochsaison als angemessen empfunden habe. Die Abgabe des Fahrzeugs erfolgte ohne persönlichen Kontakt über einen Schlüsselsafe. Der weitere Abwicklung ist rasch und problemlos erfolgt. Da ich Top-Card Kunde bin, was ich auch jedem empfehlen kann, habe ich die Alu-Winter-Kompletträder zu einem sehr attraktiven Preis gekauft und der Räderwechsel und die Einlagerung der Sommerräder sind im Umfang der Top-Card Leistungen enthalten - in Summe ein tolles Angebot! Zusammenfassend würde ich sagen, vieles funktioniert sehr gut, aber in einigen Details gibt es sicher noch Verbesserungspotential (Stichwort Kommunikation/Information).

Service 40.000km

Danke. Nächstes mal aber lieber wo anders

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Preis Verbesserungsvorschläge: Mit dem Service bin ich zufrieden, die Servicearbeiten wurden (hoffentlich, kann es nicht überprüfen) in Ordnung durchgeführt. Wenn Sie aber der Meinung sind, dass für ein Motorölwechsel und Austausch von Ölfilter, Luftfilter, Dieselfilter und Pollenfilter ein Preis von 820€ in Ordnung ist, dann haben Sie soeben einen Kunden verloren. Das alles sind Arbeiten die ich als Laie ohne weiteres schaffe. Zum Anschaffungspreis - ich als Privatperson habe für das Motoröl VW Longlife III FE 0W30 504 00, 507 00 Original Volkswagen in einem 5L Kanister genau € 49,05 bezahlt. Was rechnen Sie mir für das selbe Produkt ab? (abgesehen davon, dass Sie das Öl sicher nicht in 5 Liter Kanister kaufen sondern wahrscheinlich in 200 Liter Fässer zu einem ganz anderem Preis...). Schade, ich kann mir es nicht mehr leisten den nächsten Service bei Ihnen zu machen. Zufriedenheit Kommunikationskanal: Lange Wartezeit für einen freien Termin

Tip Top Service

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Die rasche und freundliche Betreuung

Tipi Topi

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Rasche und unkomplizierte Abwicklung. Reparatur im Vorfeld abgeklärt (Kosten).

Freundlich Kompedent

sehr zuvorkommend, top motiviert