Sehr kompetente Beratung

Wir wurden sehr nett und Kompetent Beraten. Es hat alles super gepasst.

Top Service

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Sehr freundlicher, zuvorkommender und kompetenter Serviceberater (Herr Pointner) - Kaffee und Wasser gibt‘s während der Wartezeit kostenlos zur Selbstentnahme. Ein junger Mitarbeiter hat mich nach Verlassen der Werkstatt beobachtet, wie ich meine alte 57a Plakette entfernen wollte und hat sofort einen Schaber geholt - daher gerne 5 Sterne. Davon kann sich Porsche Asten gerne eine Scheibe abschneiden - hier hat man mich abgelehnt, obwohl es einen Mechaniker im Haus gibt, der mit Erdgas Fahrzeugen arbeiten darf. Begründung: Es muss 2 qualifizierte Mitarbeiter geben dafür (Herr Haubner).

fff - fair, freundlich, flott

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): fff - fair, freundlich, flott

Aveg Linz Top

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Schnell Termingerecht alles sehr gut  Personal sehr gut

Wunschlos zufrieden

Begründung Autohaus Erlebnis: Wunschlos zufrieden Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Wunschlos zufrieden Begründung Erwartungshaltung: Wunschlos zufrieden Kundenbetreuung: Wunschlos zufrieden Probefahrt: Keine Probefahrt gemacht, ähnliches modell bereits in zell am see probegefahren

Die erste Adresse für mein Räderwechsel🛞

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Sehr gute Serviceabwicklung und Werkstattarbeit am Fahrzeug mit freundlicher Check-in/Check-out Bereich. Besonders positiv hervorheben möchte ich die Dame am ersten Servicetisch!👍🏻

technische Inspektion

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Ich würde zehn Sterne vergeben, da die Einstellung einiger Mitarbeiter wirklich bemerkenswert war. Ich bin dankbar für ihr Verständnis für meine mangelnden Deutschkenntnisse. Ich bin beim ersten Versuch durch die technische Prüfung gefallen; es gab einen Defekt am Fahrgestell, und die Fahrzeugbeleuchtung war nicht zugelassen, was mir klar ist. Trotzdem bat ich um den Austausch der Leuchten, die mir jedoch mit der Begründung, sie seien defekt, nicht zurückgegeben wurden, obwohl sie einen Wert von mindestens 100 Euro hatten. Das war der einzige Wermutstropfen; ansonsten war ich zufrieden.

Wie immer ... tadellos

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Sehr gut betreut durch meinen Seviceberater. Generell ist das Team im Servicebereich freundlich und kompetent.

Unkompliziert und schnell

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Unkomplizierter Ablauf, Freundlichkeit der Mitarbeiter

Guter Service

Gute Arbeit. Betrieb befindet sich in fußläufiger Entfernung.

Gemischte Gefühle  Werkstatt top manche Servicemitarbeiter Flop

Organisation: Ich hatte bei VW Leonding eine insgesamt gemischte Erfahrung mit der Servicequalität. Besonders positiv hervorheben möchte ich die Dame am ersten Servicetisch: Sie war äußerst freundlich, zuvorkommend und hilfsbereit – so stellt man sich Kundenservice vor. Ebenso war der Herr, der die Testfahrt zur Fehleranalyse durchgeführt hat, sehr kompetent, engagiert und freundlich. In diesem Bereich war der Service wirklich top. Leider war die Erfahrung bei den hinteren Servicetischen deutlich weniger zufriedenstellend. Die Mitarbeiter dort wirkten kaum serviceorientiert. Speziell der Herr am letzten Tisch ließ mich zunächst bewusst warten, beschäftigte sich mit seinem Computer und Handy, ohne mich zu begrüßen oder nach meinem Anliegen zu fragen – obwohl ich bereits vor ihm saß. Als ich schließlich angesprochen wurde, verwies er mich recht unfreundlich auf einen Kollegen, der nicht einmal anwesend war, und meinte schnippisch, die Dame hätte mir ohnehin erklärt, wo ich hin müsse. Diese Situation war für mich weder klar ersichtlich noch kundenfreundlich gelöst. Zwar übernahm der Mitarbeiter am Ende doch noch mein Fahrzeug für die geplanten Reparaturen, da er selbst nicht wusste, wo sich sein Kollege befand, jedoch wirkte dies wenig motiviert. Insgesamt entstand der Eindruck, eher zu stören als willkommen zu sein. Fazit: Während ein Teil des Teams durch hervorragenden Service überzeugt, besteht bei anderen Mitarbeitern deutlich Verbesserungsbedarf in Bezug auf Freundlichkeit, Aufmerksamkeit und Kundenorientierung.

Tolle Erfahrung!

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Rundherum freundliches Personal, mein Sachbearbeiter war einzigartig!!!! Alle Arbeiten wurden perfekt erledigt - und dass in kürzester Zeit!