Rasche und kompetente Inspektion

Gesamtbewertung des Betriebs (verfiziert): Zeitnahe Termin Vergabe. Besprechung der erforderlichen Arbeiten. Rasche Erledigung

👍Sehr gut

Gesamtbewertung des Betriebs (verfiziert): Alles in Ordnung

Porsche Leoben Auto Kauf

Gesamtbewertung des Betriebs (verfiziert): Gute Verkäufer und sehr gute Beratung Begründung Autohaus Erlebnis: Sehr freundlich  und Hilfsbereit Begründung Erwartungshaltung: Weil das neue Auto relativ schnell gekommen ist und so alles gepasst hat

Optimale Beratung

Gesamtbewertung des Betriebs (verfiziert): Unser Verkäufer war sehr kompetent und zuvorkommend! Begründung Autohaus Erlebnis: Wir wurden sehr freundlich empfangen Begründung Erwartungshaltung: Unser Verkäufer war einfach spitze!

Zahnriementausch infolge Alterung.

Gesamtbewertung des Betriebs (verfiziert): Es hat alles gepasst.

Toller Service, kompetente Arbeit

Gesamtbewertung des Betriebs (verfiziert): sehr freundliche, kompetente Mitarbeiter:innen an allen Positionen

Guter Kauf eines Skoda Scala.

Begründung Autohaus Erlebnis: Sehr kompetent und unaufdringlich. Begründung Erwartungshaltung: Zeit genommen. Gesamtbewertung des Betriebs (verfiziert): Gute Einschulung.

Zuverlässiger Service und freundliche Beratung

Ich war mit meinem Auto in der Werkstatt und rundum zufrieden. Der Service war freundlich, die Beratung top. Die Reparatur wurde zügig und professionell durchgeführt, und ich wurde über jeden Schritt gut informiert. Preislich war alles fair und nachvollziehbar. Man fühlt sich hier gut aufgehoben, ich komme bei Bedarf gerne wieder und kann die Werkstatt absolut weiterempfehlen!

Neue Sommerreifen

Gesamtbewertung des Betriebs (verfiziert): Rascher Termin, pünktliche Durchführung (Fahrzeug war nach 2 Stunden fertig), freundliche Bedienung.

Bewertung "Pickerl-Überprüfung"

Gesamtbewertung des Betriebs (verfiziert): Schneller Termin, pünktliche und schnelle Durchführung (Fahrzeug war nach einer Stunde fertig), freundliche Bedienung.

Service und Garantiefall

Gesamtbewertung des Betriebs (verfiziert): Es wurde ein Termin für die Durchführung eines 30.000 km Service sowie zur Diagnose und Fehlersuche eines bereits in einem vorherigen Werkstatttermins reklamierten Schaltproblems des DSG vom 2. auf den 3. Gang vereinbart. Da im Fehlerspeicher des Autos kein Fehler bezüglich des DSG abgespeichert war, wurde das Problem als nicht vorhanden abgetan. Es wurde KEINE Probefahrt durchgeführt. Auch wurde im Rahmen der Servicearbeit KEINE Probefahrt durchgeführt, obwohl der Mechaniker auf der Servicecheckliste den Punkt „Probefahrt durchgeführt und in Ordnung“ angekreuzt hat. Es wurde jedoch definitiv KEINE Probefahrt durchgeführt, lediglich das Auto vom Parkplatz in und aus die Werkstätte gefahren. Ich war während der ganzen Zeit beim Auto anwesend. Auf Nachfrage was jetzt bezüglich des DSG Problems gemacht wird, wurde nur gesagt, dass lt. Fehlerspeicher im Auto alles in Ordnung sei. Wenn ich damit nicht zufrieden bin, müsse ich einen neuen Termin für ein weitere Diagnose vereinbaren. Ich fühle mich damit als Kunde nicht gerade ernst genommen - erst recht nicht, wenn in Servicecheckliste eine NICHT durchgeführte Probefahrt mit „in Ordnung“ eingetragen wird. Vom Schaltproblem des DSG habe ich ein Video angefertigt, wo das Schaltproblem deutlich ersichtlich ist. Trotz mehrmaligem Hinweis auf dieses Video wollte es niemand sehen, da wie gesagt, lt. Fehlerspeicher kein Problem vorliegt. Weiters wurde der von mir gewünschte Mechaniker, welcher in der Vergangenheit gute Arbeit an meinen Fahrzeugen geleistet hat, nicht meinem Auftrag zugeteilt sondern ein anderer Mechaniker führte die Servicearbeit durch. Reparaturqualität: Im Rahmen der Servicearbeit als auch des reklamierten DSG-Problems wurde KEINE Probefahrt durchgeführt, obwohl dies vom Mechaniker so auf der Servicecheckliste mit „Probefahrt durchgeführt, in Ordnung“ eingetragen wurde. Trotz Termins wurde ich dann für das DSG Problem auf einen neuen Termin verwiesen. Vom Schaltproblem des DSG habe ich vor dem Servicetermin ein Video angefertigt, wo das Schaltproblem deutlich ersichtlich ist. Trotz mehrmaligem Hinweis auf dieses Video wollte es niemand sehen, da wie gesagt, lt. Fehlerspeicher kein Problem vorliegt. Verbesserungsvorschläge: Anliegen des Kunden ernst nehmen - es kommt bestimmt niemand zum Spaß in eine Werkstätte, wenn das Auto keine Probleme machen würde. Durchführung professioneller Arbeiten (vor allem auch einer Probefahrt) - wenn man nicht in einer Porsche-Werkstätte gute Arbeit für ein Konzernfahrzeug erwarten darf, wo dann?

GPS defekt

Gesamtbewertung des Betriebs (verfiziert): Sehr kompetenter Mitarbeiter beim Kundendienst!