TOP Team und perfekte Betreuung, da fühlt man sich als Kunde wohl!

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Beratung/Unterstützung bis hin zur Umsetzung im Zuge meines Tayron Kaufs alles TOP. Als jahrzehntelanger zufriedener VW-Kunde, bin ich froh keinen Autohersteller-Wechsel gemacht zu haben.

Ausgezeichnete Betreuung

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Herr ***** hat uns ausgezeichnet beraten und betreut. Wir waren auch bei anderen Händlern und haben uns andere Marken im gleichen Segment angeschaut und der Unterschied war wie Tag und Nacht.

Positive Bewertung Werkstattaufenthalt

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): der ganze Ablauf, von der Fahrzeug Annahme (Servicemitarbeiter) bis zur Fertigstellung (Durchsicht und Ölwechsel) und Verständigung über die Fertigstellung alles perfekt

Skoda

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Vissza térő hiba

Ohne Worte

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Neuerlich UND wiederholt vereinbarte Leistungen NICHT durchgeführt... Reparaturqualität: ich hatte schon einmal einen Termin wo auch die Schlüssel-Baterie hätte gewechselt werden sollen... Damals wurde es schlicht vergessen... Nun sollte dieser Batterie-Wechsel beim ÖL-Wechsel gleich mit erledigt werden... Es wurde NEUERLICH VERGESSEN !!!!!!!!!!!!!!!!

Nagel im Reifen

Kompetente Beratung und Reperatur

Service und Pickerl

Die Arbeiten wurden bestens erledigt. Nico war super zuvorkommend, und freundlich. Gerne wieder

Letzter Werkstatt-Termin

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Servicetermin!

Enttäuschender Service – mangelnde Kundenorientierung

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Ich bin mit meinem letzten Werkstattbesuch insgesamt sehr unzufrieden. Nach diesem Erlebnis war dies mein letzter Besuch bei Porsche Innsbruck. Die Art der Kommunikation und der Umgang mit der festgestellten Reparatur haben bei mir den Eindruck hinterlassen, dass nicht meine Interessen als Kunde, sondern der eigene Werkstattauftrag im Vordergrund steht. Ich erwarte von einer Markenwerkstatt eine transparente Beratung, faire Optionen und eine kundenorientierte Betreuung. Diese Erwartungen wurden leider nicht erfüllt. Kundenbetreuung: Ebenfalls sehr unzufrieden. Die Kommunikation war wenig kundenfreundlich und vermittelte den Eindruck, dass ich keine echte Wahl hätte. Anstatt mögliche Lösungen aufzuzeigen, wurde Druck aufgebaut. Ich hätte mir eine faire, transparente Beratung und einen respektvollen Umgang gewünscht. Organisation: Sehr unzufrieden. Beim Pickerl wurden Mängel festgestellt. Der Kundenbetreuer teilte mir mit, dass ich die Reparatur entweder direkt bei Porsche Innsbruck durchführen lassen müsse oder ein Problem mit der Pickerlfrist bekäme, da der nächste verfügbare Termin erst nach Ablauf der Frist wäre. Das empfand ich als unangemessenen Druck, die Reparatur im eigenen Betrieb durchführen zu lassen, anstatt frei entscheiden zu können, wo ich mein Fahrzeug reparieren lasse. Ein kundenorientierter Ablauf sieht für mich anders aus.

Autohaus Porsche Innsbruck Hallerstrasse sehr empfehlenswert

Sehr guter Betrieb, Leistungen Top⁰

VW California T7

Freundliche und professionelle Betreueung.

Raval

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Freundlicher und bemühter Verkäufer