zufriedene Kundin

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Ich wurde gut beraten, habe meinen Termin ausgemacht und mein Auto wurde begutachtet und alles ist gut abgelaufen.

Alles bestens!

Super zufrieden gewesen mit dem Werkstattbesuch. Mein Audi wurde schnell und sehr schön repariert. Der Leihwagen war ein neuer, toller Audi Q3.

Alles in Ordnung

Gesamtbewertung des Betriebs (verfiziert): Versprechen von Dolezl wurden eingehalten. Pünktlich fertig. Frage beantwortet, Hilfestellung gegeben

In jeder Hinsicht TOP 👍🏻

Gesamtbewertung des Betriebs (verfiziert): Wie immer, Hr. ***** und das Team. Verbesserungsvorschläge: Weiter so 👍🏻

Service 13.5.25

Gesamtbewertung des Betriebs (verfiziert): Weil ich zufrieden war

ServiceOktavia2025

Reparaturqualität: Die Abstandsensoren während des Fahrens zeigen seit dem Servicetermin ein sensibleres Verhalten (z.B.: abruptes Abbremsen im Tunnel während der Vorbeifahrt an einem LKW). Gesamtbewertung des Betriebs (verfiziert): Das Auto wurde von meiner Tochter zum Werkstatttermin abgegeben und von mir am nächsten Tag abgeholt. Der Termin wurde online gebucht. Zur Besprechung der durchzuführenden Tätigkeiten stand der Servicebetreuer nicht zur Verfügung (dies auch nach einer Wartezeit von 30 Minuten)!! Meine diesbezügliche Rückfrage zu den Ursachen mündete in der Antwort: " ... sie hat ohnehin einen Kaffee bekommen ... ". Verbesserungsvorschläge: Die Aufmerksamkeit hinsichtlich online Buchungen zu erhöhen. Sauberkeit des Fahrzeuges: Der Fahrersitz wurde dermaßen verstellt, dass ich kaum einsteigen konnte. Zufriedenheit Kommunikationskanal: Wie vorhin angegeben. Der Servicebetreuer stand selbst nach einer Wartezeit von 30 Minuten nicht zur Übergabe des Fahrzeuges zur Verfügung. Das Auto musste unverrichteter Dinge an einem digitalem Terminal übergeben werden. Eine Besprechung, z.B.: des Abholtermins, fand nicht statt.

Service

Gesamtbewertung des Betriebs (verfiziert): Super Absprache, telefonische Beratung von Annahme bis Abholung, trotz Problemen wurde sofort Lösung vorgeschlagen

Sehr zufrieden

Gesamtbewertung des Betriebs (verfiziert): Ich habe leider keine Rechnung per Email bekommen.

Räderwechsel

Gesamtbewertung des Betriebs (verfiziert): Räderwechsel - schnell und unkompliziert.

Tolles Service

Bekam nach d.Service ein fast neues Auto zurück!

Soforthilfe

Gesamtbewertung des Betriebs (verfiziert): Autobatterie war zu tauschen und ich bekam sofort einen Termin

Werkstattaufenthalt!

Gesamtbewertung des Betriebs (verfiziert): Weiterer Werkstattbesuch war erforderlich. Wobei ich eines erwähnen möchte, der Serviceberater war sehr bemüht, das Problem zu beheben. Reparaturqualität: Ölfüllmenge war nicht korrekt. Weiterer Werkstattbesuch erforderlich. Für eine Fachwerkstätte nicht ganz nachvollziehbar.