Sehr gut

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Ich war sehr zufriedenEs es hat alles geklappt.

Seit über 20 Jahren vollstes Vertrauen – Menschlichkeit und Service top!

Ich bin nun schon seit über zwei Jahrzehnten Kunde in diesem Betrieb und kann nur Gutes berichten. In einer Zeit, in der guter Service oft schwer zu finden ist, ist dies die einzige Werkstatt, der ich mein Auto mit absolutem Vertrauen anvertraue. Was diesen Betrieb besonders auszeichnet, ist die Kombination aus fachlicher Kompetenz und echter Menschlichkeit. Man wird hier nicht wie eine Nummer behandelt, sondern wie ein geschätzter Stammkunde. Die Freundlichkeit des gesamten Teams ist beispiellos – man fühlt sich jedes Mal herzlich willkommen. Egal welches Anliegen ich hatte, es wurde alles wie immer sehr gut und zuverlässig erledigt. Wer Wert auf Ehrlichkeit, faire Beratung und ein familiäres Miteinander legt, ist hier genau richtig. Ein großes Dankeschön an das gesamte Team für die tolle Arbeit über all die Jahre!

Alles OK

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Alles wie vereinbart abgelaufen, Mitarbeiter freundlich und zuvorkommend

Feedback zum Kauf

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Herr ***** hat hervorragende Beratung geboten. Bei ihm fühlt man sich äußerst gut aufgehoben. Alles in allem war die gesamte Zeit von Beginn an zu meiner vollsten Zufriedenheit, vielen Dank.

Alles beste

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Rasche unkomplizierte Abwicklung

Passat B9 Hybrid, coole Karre ;-)

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Hinweis im Vorfeld erhalten, Updates wurden aktiv geplant, Info über Umfänge war ausgezeichnet

Durchwachsene Erfahrung beim Räderwechsel

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): organisatorische Schwächen, interner Fehler führte zur Terminabsage, die Entschädigungsleistung fiel gering aus Verbesserungsvorschläge: Verlässliche Lager- und Reifenverwaltung, damit Kundeneigentum auffindbar ist. Frühzeitige Information bei Verzögerungen. Kundendaten und Kennzeichenänderungen sorgfältiger aktualisieren. Kulante Lösungen bei Fehlern oder organisatorischen Problemen anbieten.

Lieferzug und verbesserungsfähige Kommunikation

Ich bin 9,5 Jahre einen Skoda Rapid gefahren und habe mich aufgrund der Zuverlässigkeit und des sehr guten Preis-Leistung-Verhältnisses für den Nachfolger (Skoda Scala) entschieden. Leider kam es aufgrund eines Modellwechsels in der Produktion zu einem Lieferverzug von insgesamt 5 Wochen. Bei diesem Lieferzug störte mich am meisten, dass die Kommunikation nicht proaktiv erfolgte, sondern erst nach Nachfrage. Eigentlich hätte bereits bei der Unterzeichnung des Kaufvertrags klar sein müssen, dass die angekünfigten 6 Wochen Lieferzeit nicht eingehalten werden, weil der Modellwechsel immer Ende Februar/Anfang März erfolgt. Außerdem war es mühsam, weil sich beinahe täglich der Liefertermin verschoben hat und so der Eindruck entstand, dass das Auto "eh bald da ist", was aber nicht der Fall war. Bei der Abholung des Autos waren dann leider die Gummimatten nicht da, weshalb ich noch mal zum Autohaus musste. Man könnte ja meinen, dass genug Zeit gewesen wäre, die Fußmatten bereitzustellen... Mit dem Auto an sich bin ich sehr zufrieden und hoffe, dass es mich genau so lange begleitet wie das alte.

Kovács János

Begründung Autohaus Erlebnis: Seehr freundlich war alle mitarbeiter. Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Nett freundliche behabdlung, höchste fachlikeit. Begründung Erwartungshaltung: Preis, service. Kundenbetreuung: O.K. war alles. Probefahrt: Es war nicht nötig.

Reifenwechsel

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Die extrem lange Wartezeit, Termin um 13:20 und abholbereit war das Fahrzeug um 14:30h, obwohl Termine im 20min Takt online reserviert werden können! Verbesserungsvorschläge: Eine schnellere zeitige Abwicklung!

Räderwechsel

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Kompetente freundliche Mitarber. Schnelle gute Arbeit

Rundum zufrieden

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Bremsen quitschen leider immernoch etwas, wenn auch nicht mehr so stark. Ansonsten bin ich immer sehr zufrieden!