Alles tadellos

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): War alles normal und gut, alles besprochen, keine überflüssigen Leistungen, Ergebnis ausgezeichnet

Plasek

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Alles bestens

Seit Jahrzehnten sehr zufrieden

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Familiärer Betrieb mit persönlicher Betreuung, kompetent, zuverlässig und zuvorkommend

Freundlicher Service, aber Problem leider nicht behoben

Freundlicher Service und die vereinbarten Wartungsarbeiten wurden ordnungsgemäß durchgeführt. Allerdings war der Hauptgrund meines Werkstattbesuchs die Diagnose und Behebung eines Warmstartproblems (Fehlercode P0172) sowie die Überprüfung des DSG-Getriebes. Trotz Kosten von rund 1.025 € besteht das ursprüngliche Problem unverändert weiter. Bereits am nächsten Tag trat der Fehler erneut auf. Zur Getriebeproblematik erhielt ich lediglich die Auskunft, dass kein Fehler im Fehlerspeicher vorhanden sei. Von einer zertifizierten Skoda-Werkstatt hätte ich mir eine deutlich tiefere Ursachenanalyse und eine nachvollziehbare Diagnose erwartet. Daher bin ich mit der eigentlichen Fehlerbehebung leider nicht zufrieden. Verbesserungsvorschläge: Ich würde mir wünschen, dass bei Kundenreklamationen und konkreten Fehlerbildern mehr Zeit in die eigentliche Ursachenanalyse investiert wird. In meinem Fall wurden zwar Service- und Wartungsarbeiten ordnungsgemäß durchgeführt, das ursprünglich gemeldete Problem bestand jedoch weiterhin. Eine nachvollziehbare Erklärung der durchgeführten Diagnose sowie konkrete Messergebnisse oder Ausschlusskriterien würden das Vertrauen in die Fehlersuche deutlich erhöhen. Insbesondere bei komplexen Fehlern erwarte ich von einer Markenwerkstatt eine tiefergehende Diagnose als die reine Auswertung des Fehlerspeichers.

Zufriedener Kunde

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Kleine Reparatur gleich erledigt.

Alles bestens

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Freundlichkeit und tolles Service, Termintreue und genaue vorherige Info über Geplantes und Kosten

Mein Caddy macht mich happy

Sehr guter Bertrieb, freundlicher Kundendienst

Danke für sehr gutes Service !

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Wir sind schon viele Jahre Kunde dieser Werkstatt und bisher immer zufrieden ! Danke

Top Firma

Top Firma, Top Mitarbeiter, Perfekte Leistung.

Rasche und kompetente Erledigung meines Anliegen

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Gute Beratung, freundliche Bedienung, rasche Erledigung der Arbeit,

Gutes Autohaus

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Alles nach Wunsch

Feedback

Alles wie besprochen super erledigt