Hervorragender Service von Anfang bis Ende

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Sehr freundliches und kompetentes Personal. Bereits am Tag meiner Ankunft wurde mein Fahrzeug begutachtet, der Schaden aufgenommen und die gesamte Abwicklung mit der Versicherung sofort in die Wege geleitet. Der Sachverständige war ebenfalls rasch vor Ort und das Fahrzeug konnte direkt zur Reparatur dort bleiben. Besonders beeindruckt hat mich die schnelle und unkomplizierte Abwicklung. Obwohl vor dem langen Wochenende nur wenig Zeit war, hat das Team mein Fahrzeug sogar noch am Mittwoch nach regulärem Arbeitsschluss fertiggestellt, sodass ich es rechtzeitig wieder abholen konnte. Vielen Dank für den ausgezeichneten Service – ich bin rundum zufrieden und kann die Werkstatt uneingeschränkt weiterempfehlen.

Garantie Reparatur

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Gute Beratung, und schneller Termin.

Empfehlenswert

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Perfekte Arbeit!

Vorbildbetrieb

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Pünktlich, gut ausgeführt, immer wieder Kunde dort.

Sehr gut

Sehr gut würde ich wieder entfallen

Immer in guten Händen

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Top Service - wie immer!

***** aber.. leider nicht fein...

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Zuerst sind die Falsche Öffnungszeiten in der Skoda app hinterlegt und ich habe eigentlich für einen Samstag einen Termin online ausgemacht, Ich bin dann zur Fa. ***** und habe schon zuvor aufgefüllt was defekt ist, die waren dann sehr verwundert warum ich auf ein Samstag dort bin, habe gesagt das dies so im Internet steht.. die Antwort " das ist noch von früher und wir sind auf eine 4 Tage Woche, aber wenn sie schon mal da sind, kann ich das alles schon mal aufnehmen" gesagt getan, Frau ***** hat gefilmt das der Motor von der Heckklappe defekt ist und wir haben dann ein Termin auf einen Freitag vereinbart, hier wurden dann die Räder gewechselt und eingelagert, die Heckklappe wurde aber nicht repariert weil dafür ein neuen Motor gebraucht wird, wo ich der Meinung war das Frau ***** das gefilmt und bestellt hat, gefilmt ja, Bestellt nein, also ein neuer Termin muss ausgemacht werden... wieder ein Termin auf ein freitag weil Montags geschlossen... Diesen Termin habe ich leider aus beruflichen gründen nicht wahrnehmen können und wir haben per Mail und Telefon ein neuen Termin ausgemacht, hier wurde dann der Motor getauscht doch leider habe ich es vor Ort bei der Fa. ***** nicht getestet, sie geht nicht ganz auf und jetzt stoß ich mich dauernd den Kopf, 15 cm fehlen bis zum Anschlag.. ich fahre dann irgendwann bei einen Vertragspartner vorbei mit der bitte das Umzuprogrammieren.. dazu kommt das ein Liter Öl auf der Rechnung ist wo ich ein Tag vorher öl nachgefüllt habe und nichts angezeigt wurde.. auch habe ich nicht gebeten das etwas nachgefüllt wird... Verbesserungsvorschläge: - Wenn schon einen Kaffee angeboten wird (von Frau *****) dann hätte ich auch gerne einen gehabt. - sehr unflexible was die Termine betrifft, für den Motor tausch bei der Heckklappe wurde gesagt 2-3 stunden, dann war es aber in 56 min. erledigt.. wenn das bei alle Arbeiten so großzügig geschätzt wird, muss es leicht gehen was dazwischen zu schieben. - nicht ohne fragen Flüssigkeiten nachfüllen, weder Öl noch sonnst was. wenn nichts aufleuchtet, ist nichts zum nachfüllen! dafür ist die Technik ja eingebaut!

Top Autohaus

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Sehr zuvorkommend und freundlich, es wurde alles schnell erledigt.

Kompetenzwerkstatt

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Kompetente Schadensabwicklung und tadellose Reparatur

Familier Preis Leistung passt

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Fahre schon Jahre lang zu dieser Werkstatt und immer noch fehlst du dich willkommen wie eine große Familie bin sehr zufrieden mit allem.

Super Werkstatt

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Super

War ok

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Hat alles gepasst.