Inspektion Audi

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Wurde auf den fälligen Inspektionstermin aktiv aufmerksam gemacht und sofort ein Termin fixiert. Wurde auch wegen Mehraufwand ( Bremsen) angerufen und um Zustimmung zur Reparatur gefragt. Auto war zum vereinbarten Termin abholbereit.

Unkomplizierte Abwicklung

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): wie immer sehr freundlich und unkompliziert

Alles Top

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Super Serviceleistung, und persönliche Betreuung

Schaden linker Seitenspiegel

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Freundliche und kompetente Bedienung.

Empfehlenswertes Team

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): rasche Erledigung der Arbeiten

Luft nach oben

Kundenbetreuung: schlechte kundenbetreuung, teilweise unfreundlich ( keine Begrüssung), teilweise arrogantes Verhalten Organisation: schlechte kommunikation zeischen den einzelnen abteilungen

Wurde um Bewertung ersucht

Hatte bisher immer positive Erfahrungen mit der Firma Esthofer

Service gut, Ehrlichkeit zu meinem Nachteil

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Ein kurzes Email oder sms, dass das Auto fertig ist mit der Höhe der Rechnung wäre auch gut. Organisation: Kein Schild wo Serviceannahme ist bei der alten Zufahrt. Auf den Hinweis, dass das Ablendlicht nicht auf der Rechnung stand, kein Dank!

Wir sind seit vielen Jahren ein sehr zufriedener Geschäftskunde

Wir sind seit vielen Jahren ein sehr zufriedener Geschäftskunde. Das Esthofer Team (insbesondere Hr. Rosenberg, GF) ist immer sehr engagiert und schnell bei Antworten oder Lösungsfindungen. Idee: Die Einschulung der Fahrer, insbesondere bei neuen Fahrzeug-Generationen wie den ID.-Modellen mit ihren zahlreichen Funktionen, könnte durch den Händler oder Hersteller stärker unterstützt und erleichtert werden. Denkbar wären beispielsweise eLearnings sowie Live- oder Online-Events mit praktischen Tipps und Tricks – etwa über die MOONCITY Erlebniswelten.

Schnelle Hilfe und freundlicher Service – herzlichen Dank!

Sehr geehrte Damen und Herren, ich möchte mich herzlich für die schnelle Hilfe bedanken. Ich habe mich direkt an Herrn Itzenthaler gewandt. Er hat sofort eine Probefahrt mit meinem Auto gemacht, den Fehler festgestellt und mir mitgeteilt, dass die Reparatur bis 16 Uhr erledigt werden könne, wenn ich das Fahrzeug gleich bei Ihnen lasse. Mein besonderer Dank gilt Herrn Itzenthaler für die schnelle, unkomplizierte und freundliche Betreuung. Ich habe mich bei Ihnen sehr gut aufgehoben gefühlt. Mit freundlichen Grüßen Jozsef Acs

Zufriedenheit

Kompetente Erledigung meines Schadens

Schnelle Hilfe ist doppelte Hilfe

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Kompetente, schnelle und zuvorkommende Abwicklung des Problems